崗位職責：
1、負責各平臺產(chǎn)品的售前工作，與客戶溝通并引導(dǎo)其下單。
2、處理售后、監(jiān)控庫存、銷售數(shù)據(jù)等整理。
3、及時并耐心處理客戶詢單以及售后跟進。
4、負責客戶管理與跟進工作，準確記錄并反饋各種客戶信息。
5、保持賬號良好的運行狀態(tài)，提高賬戶好評率和賣家評級分數(shù)。
任職要求：
1、大專學(xué)歷及以上，具有電商平臺客服工作1年以上工作經(jīng)驗，須熟悉咖啡產(chǎn)品或具有咖啡產(chǎn)品客服經(jīng)驗；
2、熟練運用電腦、店鋪后臺操作規(guī)則。
3、善于學(xué)習(xí),思維敏捷,頭腦靈活,善于團隊合作,協(xié)調(diào)溝通;
4、與人友善,性格穩(wěn)重,富親和力,回答問題語言得體,不卑不亢。

上班地址：-云南-昆明-云南省昆明市彩云北路316號